Activaciones SMS Postpago
Quito, 10 de Febrero de 2003
Estimados todos,
Adjunto las definiciones del esquema de Cobro por Mensaje para
nuestros clientes Postpago
A partir del día 9 de febrero 00 horas el nuevo Plan 150 de Mensajes Escritos entrará en vigencia para los clientes Postpago, que decidan activar Mensajes Escritos. Para los clientes Prepago el nuevo Plan 150 ya entró en vigencia desde el 26 de enero. Las políticas del nuevo Plan 150 de Mensajes Escritos son:
A partir del 9 de febrero 00 horas los clientes Postpago que tienen activado Mensajes Escritos pueden mantenerse con el Plan de US$ 5 + impuestos por uso ilimitado hasta que expire su contrato celular.
A partir del 9 de febrero los clientes Postpago con Mensajes Escritos activado pueden migrar proactivamente al nuevo Plan 150 de Mensajes Escritos si así lo desean.
Existen muchos clientes que no envían muchos mensajes mensualmente, así que les puede convenir pagar menos de Tarifa Básica y obtener el número de mensajes escritos necesarios mensualmente.
El cliente puede llamar al IVR 1800 767-777 desde su teléfono celular para activar o cambiar al Plan 150 de Mensajes Escritos - entratá en producción desde el día miercoles 12 de febrero
El cliente podrá acercarse a nuestros centros de atención al cliente para activar o cambiar al Plan 150 de Mensajes Escritos.
A partir del 9 de febrero 00 horas los clientes Postapgo (nuevos y existentes) que deseen activar Mensajes de Texto únicamente se les activará el nuevo Plan 150 de Mensajes Escritos, con excepción de los Planes Servicontrol.
El nuevo Plan 150 de Mensajes Escritos consiste en una Tarifa Básica de US$ 2 + impuestos (27%), el cual incluye 150 mensajes escritos. El costo de cada mensaje adicional es de US$ 0.03 + impuestos (27%).
En el caso de nuevas activaciones del Plan Control Total 35, desde el 9 de febrero 00 horas el Plan de Mensajes Escrito que aplicará será el nuevo Plan 350 que tiene una Tarifa Básica mensual de US$ 5 + impuestos (27%). El plan incluye 350 mensajes y cada mensaje adicional tiene un costo de US$ 0.03 centavos + impuestos (27%). El Plan 350 aplica únicamente a los clientes que activan el Plan Control Total 35.
Para los distribuidores y empleados que actualmente
tienen activado Mensajes Escritos en el plan de US$ 3 + impuestos por
uso ilimitado, se les migrará a partir del 9 de febrero al nuevo Plan 300 de Mensajes Escritos, el cual tiene un costo mensual de US$ 2 + impuestos e incluye 300 mensajes por mes. El costo de cada mensaje adicional es de US$0.03 + impuestos (27%). El plan 300 es exclusivo para Distribuidores y Empleados.
Los clientes con planes Control Total que activen el Plan 150 de Mensajes Escritos - excepción Plan Control Total 35 que se activa únicamente con el Plan de 350 mensajes- podrán enviar los 150 mensajes incluidos y enviar mensajes adicionales a un costo por mensaje de US$0.03 + impuestos (27%). Para enviar los mensajes adicionales el clientes puede hacer uso del dinero que tiene para sus minutos de voz incluidos en el plan o ingresar una tarjeta de prepago.
En el caso de los clientes ServiControl, hemos detectado ciertas complicaciones en la lógica de activación lo que nos impde salir con el Plan 150 de Mensajes Escritos, por lo tanto para aquellos clientes ServiControl que deseen activar el servicio de Mensajes Escritos se mantiene el Plan de US$ 5 con número ilimitado de mensajes hasta nuevo aviso.
Si tienen cualquier inquietud al respecto por favor
dejarmelo saber a la brevedad posible...
Saludos,
Francisco Barba
OTECEL S.A.
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